Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

• "69vnn" hoặc "Nền tảng" – có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 69vnn tại địa chỉ https://69vnn.app.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 69vnn.
• "Tài khoản" – có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên nền tảng 69vnn.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp bởi 69vnn.
• "Tiền thật" – có nghĩa là số dư tài khoản được nạp bằng tiền thực tế (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – có nghĩa là số dư tài khoản được cấp bởi 69vnn trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật nạp vào.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành khác trên toàn quốc khi truy cập và sử dụng nền tảng 69vnn. Văn bản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và 69vnn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnn, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 69vnn có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 69vnn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Người dùng phải là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản 69vnn.
• Người dùng không được đại diện cho bên thứ ba hoặc hoạt động với tư cách đại lý khi sử dụng dịch vụ của 69vnn mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 69vnn.
• Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật áp dụng đối với cá nhân đó.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 69vnn có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp các tài liệu bổ sung như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe để xác nhận thông tin đã khai báo. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của 69vnn, Người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 69vnn của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vnn khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• 69vnn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Người dùng chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân và không được sử dụng nền tảng 69vnn cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc kinh doanh nào.
• Mọi thông tin liên lạc giữa Người dùng và đội ngũ hỗ trợ 69vnn phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức của nền tảng.

69vnn hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 69vnn có quyền điều chỉnh mức tối thiểu này theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi Người dùng đã hoàn thành đầy đủ quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 69vnn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống tại thời điểm thực hiện.
• Người dùng chỉ được rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm chuyển tiền rút vào tài khoản của bên thứ ba.
• 69vnn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho Người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, 69vnn có quyền tạm giữ số tiền liên quan và thực hiện điều tra theo quy trình nội bộ.

69vnn không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 69vnn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

69vnn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Mọi khoản tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của 69vnn đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ nhà.
• 69vnn có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt hoặc rút ra trực tiếp khi chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 69vnn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng 69vnn đều có quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Tất cả kết quả của các trò chơi casino tại 69vnn được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng loại kèo, thông thường là hoàn trả tiền cược nếu trận đấu không diễn ra trong vòng 48 giờ.
• 69vnn có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin kèo không chính xác hoặc các tình huống bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về 69vnn sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống liên quan.
• Người dùng thừa nhận rằng mọi giao dịch cược đã được xác nhận là không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi sau khi đã hoàn tất.

Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ cộng đồng thành viên, 69vnn nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hoạt động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 69vnn.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản thông qua nền tảng 69vnn.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác của 69vnn.
• Tấn công, xâm nhập tr ái phép hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 69vnn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 69vnn cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh nhân viên 69vnn khi liên hệ hỗ trợ.
• Lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 69vnn khi phát hiện bất kỳ sự cố bất thường nào.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) hoặc các chiến lược cá cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, vi phạm tinh thần giải trí của nền tảng.

69vnn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các tổ chức tài chính hàng đầu.

• 69vnn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng.
• Thông tin cá nhân của Người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
• 69vnn có thể chia sẻ thông tin Người dùng với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 69vnn qua các kênh chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• 69vnn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước.
• 69vnn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự chậm trễ, lỗi truyền dẫn, hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 69vnn.
• Người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến các quyết định cá cược của mình. 69vnn không cung cấp bất kỳ tư vấn đầu tư hay bảo đảm lợi nhuận nào.
• Trách nhiệm tổng cộng tối đa của 69vnn đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

69vnn đặt sức khỏe và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh, có kiểm soát. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• 69vnn cung cấp các công cụ tự giới hạn cho phép Người dùng đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua, hạn mức cược và giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 69vnn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• 69vnn nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đã đăng ký tự loại trừ hoặc bị phát hiện có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 69vnn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 69vnn.

69vnn có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường.

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này hoặc các chính sách liên quan của 69vnn.
• Phát hiện Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản bị phát hiện liên quan đến các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 69vnn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 69vnn có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể giữ lại tiền thật để phục vụ quá trình điều tra theo quy định pháp luật. Quyết định của 69vnn trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

69vnn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 69vnn.

• 69vnn sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.
• Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 69vnn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây.

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 (GMT+7) – Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Telegram: Cập nhật khuyến mãi và hỗ trợ hàng ngày qua kênh Telegram chính thức của 69vnn.